Максим НАЗАРОВ:

«Мы ориентируемся на развивающийся бизнес»

На вопросы TAdviser ответил Максим Назаров, генеральный директор компании «Румикон».

TAdviser: Расскажите о рыночной нише компании «Румикон» на российском рынке системной интеграции. В чем ключевая особенность компании? Какое конкурентное преимущество это дает?

 

Максим Назаров: Наши ключевые заказчики – представители среднего бизнеса, то есть компании со среднегодовым оборотом до 2 млрд. рублей. Наше преимущество, в первую очередь, то, что мы обладаем уверенной компетенцией в данной рыночной нише. Ключевая особенность – особый подход к реализации проектов, базирующийся на собственной уникальной методологии, которая позволяет нам сократить риски, а заказчикам – сэкономить ресурсы. Фактически это методология автоматизации на уровне крупного бизнеса, доступная в нашем случае для среднего бизнеса.

TAdviser: Что это за уникальная методология?

 

Максим Назаров: Эта методология была разработана силами наших специалистов по мере становления бизнеса компании и в ходе реализации многочисленных проектов. Она включает классический подход к управлению проектами и Agile-методы. Первый и самый главный этап в этой методологии – определение совместно с заказчиком целей проекта, на втором разрабатывает прототип ведения проекта и лишь на третьем начинается его реализация. Это и позволяет нам уменьшить риски проекта, выходить по итогам его реализации на достижение целей, поставленных заказчиком.

TAdviser: Данная методология формализована на уровне внутренних документов?

 

Максим Назаров: Методология большей частью формализована. Это действительно некий свод внутренних документов и регламентов,  ориентированных на реализацию разных задач, проектов, выполнение различных ролей в ходе их реализации. При этом следует помнить, что методология постоянно видоизменяется, улучшается и дорабатывается по итогам новых внедрений.

TAdviser: Если вернуться к рынку автоматизации для среднего бизнеса, в чем его отличие от больших корпоративных внедрений?  

 

Максим Назаров: Рынок СМБ – постоянно развивающийся рынок, обладающий ограниченными ресурсами и временными ограничениями на реализацию проектов. Стратегия бизнеса таких крупнейших компаний как Газпром, Новатэк, Русал и подобных им направлена скорее на удержание рынков, а не на развитие и захват новых. Мы сами постоянно развиваемся и ориентируемся на развивающийся бизнес, на заказчиков, максимально заинтересованных в развитии.

TAdviser: В определенной степени это ведь вынужденная ниша? Вы ведь не отказались бы от проектов в Газпроме…

 

Максим Назаров: Поскольку мы пока занимаемся автоматизацией на основе решений компании «1С» и не обладаем опытом реализации проектов на других платформах, что необходимо при сотрудничестве с крупнейшими компаниями, это в некотором роде действительно вынужденная ниша. И пока мы не сможем дать качественный сравнительный анализ реализации решения на различных платформах и ответственно рекомендовать большому корпоративному заказчику наиболее соответствующую его целям и задачам платформа, выходить на этот сегмент большого смыслу я не вижу.

TAdviser: Сколько реализованных проектов в портфеле компании?

 

Максим Назаров: Около 40.

TAdviser: Преимущественно это проекты по внедрению ERP? В каких областях экономической деятельности?

 

Максим Назаров: Это либо внедрение ERP, либо автоматизация управленческого учета. Отрасли различные – медицина, пищевая промышленность, металлообработка, нефтепереработка, нефтехимия, автотранспорт. Для нашей методологии направленность экономической деятельности предприятия или компании не так важна, поэтому нам не так важно чем именно клиент занимается, мы беремся за проекты в любых отраслях экономики. Самое главное, чтобы цели автоматизации были понятны и клиенту, и нам.

TAdviser: Какой проект из недавних был наиболее масштабным и удачным?

 

Максим Назаров: Это был проект, реализованный в компании, работающей в сфере логистики – поставка продуктов питания по госконтрактам. В его ходе нам удалось достичь нескольких важных целей. Во-первых, мы указали заказчику на более оптимальные пути внедрения ERP-решения, с которыми он согласился, и во-вторых, проверили свои компетенции по управлению рисками, в данном случае - административными. У заказчика более тысячи сотрудников, обеспечивающих операционную деятельность и генерировавших большое внутреннее сопротивление данному проекту.

TAdviser: Всегда ли решениям от «1С» хватает производительности? Всегда ли оно соответствует запросам заказчика в плане функциональности?

 

Максим Назаров: В нашей практике не было случаев, чтобы решениям «1С» не хватало производительности. А для удовлетворения всех требований заказчика, у нас в штате есть разработчики, способные решить эту задачу.

TAdviser: Сколько всего сотрудников в штате и сколько из них программистов?

 

Максим Назаров: В штате компании 25 человек, 19 из них программисты, они же выполняют функции методологов. 

TAdviser: Что в большей степени определяет успех проекта - программная платформа или методология?

 

Максим Назаров: Ответить на этот вопрос однозначно не получится. Каждый наш заказчик выходит на рынок со своими специфическими особенностями, они же являются его конкурентным преимуществом. Эти особенности формируют специфику внедрения системы, поскольку платформы, поставляемые на рынок вендорами – будь то «1С» или любой другой разработчик – это шаблон, который необходимо дорабатывать, что мы и делаем на базе нашей методологии. Поэтому для достижения успеха проекта одинаково важны и платформа, и методология ее внедрения.  

TAdviser: Насколько сейчас квалифицирован заказчик ERP-решений? 

 

Максим Назаров: Заказчики встречаются разные – как опытные, так и те, кто ставит задачу внедрения ERP-системы впервые. Если попробовать вывести среднюю температуру по больнице, то в среде отечественных компаний квалификации сотрудников, выступающих в роли экспертов по ERP, начинают формироваться и развиваться только сейчас. И это реальная проблема, поскольку одно и то же приходится объяснять по несколько раз, а заказчик приходит к пониманию того, чего он на самом деле хочет только после того как сам сделает что-то не слишком удачное.

TAdviser: С чем это связано, как вы думаете? 

 

Максим Назаров: Мне думается, что это связано с отсутствием качественного профильного образования в сфере ИТ, так как специалистов по внедрению нигде не готовят.

TAdviser: Как с учетом этой проблемы, вам удается правильно управлять взаимодействием, распределять роли в проекте?

 

Максим Назаров: Взаимодействие нужно выстраивать на доверии, как и в любых взаимоотношениях, а также понимании и утверждении целей внедрения системы. Квалификации сотрудника со стороны заказчика мы уделяем меньше внимания, поскольку в случае необходимости наши сотрудники могут выступить и выступают как представители центра компетенции. Мы готовы решать проблемы заказчика путем привлечения собственных сотрудников, что и делаем зачастую.  Либо, другой вариант, проводим обучение представителя заказчика.

TAdviser: Планируете ли Вы задействовать другие программные платформы и решения, помимо «1С»? Как они могут быть полезны для среднего бизнеса? Или компания планирует выходить на сегмент крупного?

 

Максим Назаров: Планируем задействовать другие платформы для среднего бизнеса и планируем выходить на сегмент крупного бизнеса, но это не в ближней перспективе. В среднем бизнесе западные платформы тоже в функциональном плане тоже могут найти применение - например, мы уже изучали платформу Microsoft, и убедились в этом. Сложности могут быть с более высокой стоимостью самого продукта и его поддержки, в результате чего заказчик получает более дорогое рабочее место – в два раза дороже, это как минимум.   

TAdviser: Есть ли в портфеле компании проект, в рамках которого ERP от «1С» внедрялось вместо решения западного вендора?

 

Максим Назаров: Да, встречались такие проекты и довольно часто. Ведь у каждого программного продукта есть свой жизненный цикл. ИТ-отрасль развивается быстро и со временем любые решения, включая западные, просто устаревают, и случается, что заказчик вместо перехода на другое импортное решение, выбирает ту же «1С» - это дешевле, проще и поддержка более развита.

TAdviser: Как вы оцениваете политику импортозамещения? Стала ли она существенным фактором для развития отечественного ПО?

 

Максим Назаров: На мой взгляд, импортозамещение работает, но насколько сильно – непонятно. Трудно оценить отдельно, вне контекста конкурентного развития ИТ-отрасли в целом. Фактор конкуренции мне представляется все-таки решающим в плане замены импортного решения на отечественное.

TAdviser: Интересны заказчикам в сегменте среднего бизнеса услуги консалтинга и оптимизации бизнес-процессов? 

 

Максим Назаров: На начальном этапе проекта внедрения системы заказчики проявляют незначительный интерес к этим темам.  Вызвано это скорее невысоким качеством консалтинговых услуг, предоставляемых на рынке решений на базе «1С», чем непониманием важности консалтинга со стороны заказчика. На рынке решения «1С» традиция такова, что сначала идет внедрение, снимаются болезненные проблемы заказчика по линии автоматизации, а уже потом, по ходу реализации проекта, возникает потребность в  консалтинге.  Заказчик видит, что мы способны оптимизировать бизнес-процессы, предлагать наиболее оптимальные решения, в итоге у него возникает заинтересованность. В нашем портфеле есть проекты, когда через год сотрудничества оптимизация бизнес-процессов становится одной из приоритетнейших задач заказчика.

TAdviser: В каком направлении компания будет развиваться: автоматизация основной деятельности предприятия или административно-хозяйственных процессов? Рассматриваются ли другие направления?

Максим Назаров: Стратегические планы мы строим в горизонте пяти лет и основной целью мы ставим повышение качества текущей автоматизации путем использования еще более гибких и универсальных методологий, основной целью которых будет оптимизация бизнес-процессов, их правильное выстраивание. Можно сказать, что мы собираемся усилить роль консалтинга в бизнесе компании. Вторая большая цель – переход на новые платформы автоматизации, такие как Microsoft, Oracle.

Опубликовано: TAdviser

Максим Назаров

Генеральный директор «Румикон. Системная интеграция и консалтинг»

 

Количество внедрений сложных учетных систем в России растет год от года. Растут и требования к подобным системам, рынок всё больше ориентируется на комплексные решения. Однако есть и существенные препятствия к принятию решения о внедрении ERP. В частности, таким препятствием может стать нехватка у заказчиков опыта по обоснованию объемов инвестиций в проект автоматизации.

Рынок ERP-систем: современное состояние

По данным ведущих аналитических агентств, выручка топ-10 компаний-интеграторов от ERP-проектов в России составила 50325,0 млн. рублей и в целом продемонстрировала позитивную динамику, несмотря на кризис*. В чем причина роста? Заказчики, обратившиеся в компанию Румикон в 2015-2016 гг., в качестве одного из мотивов называют необходимость повышения показателей рентабельности бизнеса. Мнение наших клиентов во многом созвучны оценкам большинства экспертов отрасли. Известно, что именно оптимизация затрат в сложной экономической ситуации является наиболее выигрышной стратегией и даже становится новой точкой роста бизнеса.

*По данным аналитического центра TAdviser 

ERP-система: во что инвестируем?

На этот вопрос можно ответить однозначно - в информацию. Если привести аналогию, то ERP-систему можно сравнить с системами управления в поезде, машине, подводной лодке, самолете, или даже в космическом корабле – здесь все зависит от амбициозности требований, предъявляемых к системе. Такая система также имеет разнообразные датчики, счетчики, мониторы для анализа данных и процессов, проходящих на предприятии. В свою очередь,  получаемые показатели влияют на принятие решений по управлению предприятием, а также выстраивают маршрут –  стратегию дальнейшего движения.

Следовательно, ключевой задачей ERP системы является предоставление удобных и востребованных инструментов, отражающих достоверные и оперативные данные о текущем состоянии компании. Целью же ERP системы является непрерывная оптимизация как процессов,  так и предоставляемых инструментов. Это значит, что получая информацию из системы и принимая на ее основании решения по управлению предприятием, всегда можно сделать оптимизационный вывод и предъявить новые, более выгодные требования как к процессам и ресурсам, так и к самой системе.

С системой или без...

Любые стратегии управления по ключевым показателям эффективности становятся практически реализуемыми только при должном уровне автоматизации процессов. Неудивительно, что сегодня основными бенефициарами и «внутренними заказчиками» проектов автоматизации является топ-менеджмент, отвечающий за снижение затрат и управление рентабельностью.

Одним из наиболее логичных аргументов в пользу внедрения могло бы стать сопоставление необходимых инвестиций в систему и экономических потерь, значительно сократить которые можно с помощью ERP. Однако сам процесс подготовки такого обоснования инвестиций в ERP часто представляет немалую сложность для заказчика и требует, по разным оценкам, до 10% расходов от всего объема будущих инвестиций.

Формула инвестирования

Для того чтобы принять предварительное решение о старте проекта внедрения ERP, можно оперировать простой цифрой: инвестиции в проект комплексной автоматизации обычно составляют 1-3% от годового оборота компании-заказчика. Такие значения получены специалистами Румикон на основании опыта реальных проектов системной интеграции и многократно подтверждены на практике. Приведенный выше показатель позволяет достаточно быстро, буквально «на ходу», произвести расчеты по окупаемости проекта. Конечно, как и везде, существуют  ограничения, обусловленные масштабами проекта, спецификой бизнеса и другими факторами.

Тренды и контуры 

Наравне с  другими участниками рынка, мы отмечаем существенный рост обращений по направлению системной интеграции из сферы среднего бизнеса на протяжении последних 2-3 лет. Обращает на себя внимание новый тренд: если ранее существенную долю внедрений составляли контуры бухгалтерского, управленческого учета и управления персоналом, то сейчас ситуация кардинально поменялась. Компании приступают к интеграции производственных процессов, которые принято относить к основным процессам предприятия. Эти наиболее трудоемкие, долгосрочные, сложные в разработке и  реализации проекты вносят наибольший вклад в оптимизацию эффективности бизнеса. И как результат – в повышение общей конкурентоспособности компании на рынке.

Внедрение как методология

 Растут потребности заказчиков – с ними развивается и подход к проектам автоматизации. Ещё  совсем недавно проект внедрения, включающий в себя этапы по формированию бизнес-требований, разработке концепции интеграции, моделированию и оптимизации бизнес-процессов являлся исключительной прерогативой корпоративных клиентов из среды крупного бизнеса. Теперь же это стандартная стратегия, доступная заказчикам в сегменте small&medium business. По крайней мере, так происходит при обращении к одному из передовых системных интеграторов – компании Румикон

Опубликовано: Деловой Петербург

В октябре 2017 года эксперты компании Румикон приняли участие в событии «Всероссийский Совет Директоров: Как обеспечить рост бизнесу». На мероприятии удалось пообщаться с представителями российского бизнеса, а также продемонстрировать профессиональному сообществу свои новые продукты и разработки.

Живой интерес представителей петербургского бизнеса вызвали услуги в области аудита внедрений и консалтинговое направление.

Кроме того, сотрудники Румикон провели акцию для участников конференции: был разыгран и вручен случайному победителю торт, изготовленный по специальному заказу к мероприятию.    

Системный интегратор Румикон в октябре 2016 года провел ребрендинг и сформировал новое видение. Накопленная экспертиза и пул успешных отраслевых решений позволили компании выйти на новый уровень своего развития. 

За последние несколько лет Румикон  удалось значительно расширить свое присутствие на рынке. Так, среди клиентов компании – такие крупные клиенты, как Аладушкин групп, Euromed, Полис, Venta Logistics и другие.

«Мы ориентированы в будущее и стремимся предоставлять правильные решения, естественные для любого бизнеса, но высокотехнологичные по своему содержанию. При этом нам удалось сохранить главное - это лояльность существующих клиентов и индивидуальное качество разработки и сервиса», - говорит генеральный директор Румикон Максим Назаров.

С новыми услугами компании можно ознакомиться на корпоративном сайте и в рекламных материалах.